ZANUS FRONT OFFICE — ÉVES SAAS
A legjobb értékesítője,
aki minden órában dolgozik, amikor Ön nem.
Egy olyan mesterséges intelligencia rendszer, amely válaszol, bemutatja a termékeket, értékesít, árajánlatot ad, nyomon követi az ügyfeleket, foglalásokat intéz és támogatást nyújt — telefonon, weboldali csevegőn, hangüzenetben és e-mailben. A nap 24 órájában, a hét 7 napján, akár 40 nyelven, kizárólag a vállalat saját tudására alapozva.
Soha nem találgat. Soha nem képzelődik. Soha nem felejt.
Az egész ügyfélszolgálata egy pillanat alatt — használat, bemutatók, árajánlatok, folyamatok.
Az alkalmazottak minden második napon kilépnek.
Ez soha nem teszi.
Minden vállalkozás elveszíti ugyanazokat az ügyfeleket: azokat, akik zárás után hívnak, olyan nyelven írnak, amelyet a személyzet senki sem beszél, szombaton kérnek bemutatót, vagy három napig várnak az árajánlatra, és végül máshol vásárolnak. Az új alkalmazottak felvétele soha nem oldja meg teljesen a problémát.
A Zanus Front Office egy komplett, mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati rendszer, amelyet szolgáltatásként előfizethet. Felveszi a telefonját, cseveg a weboldalán, interaktív hangbemutatókat tart a termékeiről, olyan árajánlatokat küld, amelyeket az ügyfelek rákattintva kifizethetnek, nyomon követi az ügyeket, amíg válasz nem érkezik, időpontokat foglal a naptárába, és válaszol a támogatási e-mailekre — mindezt egyetlen rendszerből, mindent rögzítve, az Ön irányítása alatt.
Minden, amit egy ügyfélszolgálati munkatárs csinál.
Egy előfizetés. Önállóan működik.
Szeretné megkapni a teljes, 25 oldalas termékleírást minden képernyővel és állítással együtt?
Töltse le a teljes ügyfélszolgálati útmutatót (PDF)Regisztrált letöltés – másodpercek alatt elküldjük a céges e-mail címére.
Weboldala és telefonvonalai már
az első naptól korszerűsítve
Weboldal-widgetek – egy script-címke, bármilyen platformon
Egyszer beillesztve a Shopify-ba, a WordPress-be, a Wix-be vagy egyéni kódba. AI-csevegés, hangmikrofon, bemutatófoglalás, webes űrlapok és időpontfoglalás – minden beszélgetés ugyanazon a vezérlőpulton jelenik meg, mint a telefonhívásai és e-mailjei.
- AI-csevegő widget és valódi hangos beszélgetés
- Webes űrlapok: kapcsolatfelvétel, regisztrációhoz kötött letöltések, felvételi űrlap
- Bemutatófoglalás + naptárfoglalás
- Automatikus sötét/világos téma
A saját telefonszámod – a te általad megtervezett menü
Te döntesz, ki válaszol először: azonnal az AI, először a csapat, majd az AI, vagy az AI szűri és továbbítja a vásárlókat. Tartsd meg a meglévő számodat. Rendelj minden funkcióhoz külön hangot, hogy a „csapatod” valóban csapatként hangozzon.
- Üdvözlőüzenet + saját maga által megírt IVR-opciók
- Funkciónkénti hangok, amelyek soha nem váltanak a hívás közben
- Munkaidőn kívül: teljes körű értékesítés, nem zsákutca
- Egy gombnyomás: az AI először az ÖN telefonját hívja, így Ön is hallja, amit az ügyfelek hallanak
Mi változik az üzletében
Munkaidőn kívüli hívók, idegen nyelvű vásárlók, hétvégi bemutatók iránti igények, az árajánlatok késedelme miatt elvesztett ügyfelek – automatikusan rögzítve és nyomon követve.
Minden személy egy teljes eseményidővonalat tartalmazó kapcsolattá válik. A sorozatok válasz esetén szünetelnek, és soha nem küldenek spamet.
A mesterséges intelligencia kizárólag az Ön katalógusából és dokumentumaiból válaszol. Ha az információ nincs benne, őszintén jelzi – és Ön egyszer és mindenkorra pótolja a hiányosságot.
Egyetlen ajánlat sem jut el az ügyfélhez az Ön IGEN-je nélkül. Kedvezmények csak akkor léteznek, ha Ön megadja őket. A megrendelésmódosítások emberi jegyekké válnak.
A válaszok a tartalmaid professzionálisan lefordított változataiból származnak – nem pedig a rendszer által a pillanat hevében generált gépi fordításokból.
Egy független AI-ellenőr újra ellenőrzi a nap folyamán lezajlott beszélgetéseket. A bizonyítható hibák automatikusan kijavulnak; az a néhány, amelyik az Ön beavatkozását igényli, egy reggeli e-mailben érkezik.
A chatbotok elterelik a figyelmet. A CRM-ek rögzítik az adatokat.
Ez a rendszer pedig lezárja az ügyet.
A telefonrendszer
Egy olyan telefonrendszer, amely soha nem hoz kellemetlen helyzetbe
Nem csak a fogadott hívások: minden csengetés a számaidon – amit az AI fogad, továbbít a csapatodnak, munkaidőn kívül, és azok a letett hívások is, amelyekről soha nem tudtál volna.
Minden egyes csengetés, nyilvántartva
- Ki hívott, melyik IVR-útvonalat választotta, ki kezelte a hívást, a hívás időtartama, eredménye, átírása
- A menüben letett hívások visszahívási lehetőségekké válnak, nem rejtélyekké
- A továbbított hívások nyomon követhetők – felvette-e a csapatod, és milyen gyorsan?
- A munkaidőn kívül van a pénz: a mesterséges intelligencia teljes körű szolgáltatási módban válaszol, a nap 24 órájában, a hét minden napján
Operátorok, nyelvek és a híváselfogadási kapu
- Egyetlen hívás sem vész el a hangpostán. Az átirányítás előtt az operátor meghallja, ki hívja, és az 1-es gomb megnyomásával elfogadja a hívást. A mobil hangposta nem nyomhatja meg az 1-es gombot – ezért a rendszer továbbhalad, és a mesterséges intelligencia felveszi az üzenetet.
- A spanyolul hívók először spanyolul beszélő operátorokhoz kerülnek; ha nincs olyan operátor, aki beszélne a nyelvet, akkor az AI veszi át a hívást.
- A csengetéskor a rendszer visszahívja a hívást, mielőtt a mobil hangposta átvenné.
Várakozási zene, telefonközponti gombok, őszinte búcsúzás
- Várakozási zene, amelyben 30 másodpercenként az ÖN hangüzenetei hallhatók – a várakozási idő így beszélgetési idővé válik
- *1 várakoztatás, *2 átirányítás – bármely hagyományos mobiltelefonról. Nincs szükség asztali telefonra, nincs szükség PBX-hardverre
- Karácsony? Készletfelvétel? A mesterséges intelligencia továbbra is értékesít és foglalásokat intéz – egyszerűen csak az igazat mondja az ügyfeleknek
A zászlóshajó
Nem csak cseveg.
Bemutatót is tart.
Előre megírt, hangvezérelt termékbemutatók élő kérdésekkel és válaszokkal, szinkronizált oldalakkal és médiával — ügyfélre szabva, az Ön jóváhagyásával, az AI által az ügyfél nyelvén bemutatva.
- Minden érdeklődő ellenőrzve (valódi üzleti e-mail); a versenytársak megjelölve
- Egy kattintással engedélyezheted vagy elutasíthatod – akár az értesítő e-mailből is
- Az ügyfél bármikor közbeszólhat; az AI az Ön tudásalapjából válaszol, majd folytatja
- Utána: összefoglaló PDF, átírás, utánkövetés 3 / 7 / 15 / 30 nap múlva
Árajánlatok, foglalás, e-mail –
a folyamat további lépései
Árajánlatok – semmi sem kerül elküldésre az Ön IGEN-je nélkül
A valódi katalógusárak alapján készülnek (megadott árak, soha nem kitaláltak). Egy kattintással jóváhagyhatja. Fizetési link, megnyitások nyomon követése, automatikus nyomon követés a fizetésig vagy a lejáratig.
Foglalás – a valódi naptárába
Csak szabad időpontok. A teljes beszélgetés összefoglalója csatolva van annak, aki a találkozót vállalja. Nincs „visszahívjuk”.
E-mail — a magától kiürülő beérkező levelek mappája
A beérkező levelekre a tudásod alapján, a feladó nyelvén válaszolunk. Az egyetlen valódi beérkező levelek mappa a „NEEDS HUMAN” (EMBERI BEAVATKOZÁS SZÜKSÉGES) – ha üres, az azt jelenti, hogy a rendszer működik.
Webes űrlapok — adatgyűjtés, minősítés, foglalás.
Még mielőtt köszönnél.
- A vállalati e-mail szűrők és a weboldal-ellenőrzések távol tartják a versenytársakat
- Iparági felvételi sablonok (jog, orvostudomány, autójavítás…)
- A folyamat egy lefoglalt időponttal zárul, amely közvetlenül bekerül a naptárába
- Minden ellenőrzött beküldés kapcsolattartóvá válik ugyanabban a folyamatban
Tekintse át az egész vállalkozását.
Élőben. Világtérképen.
Minden látogató, hívó, bemutató-néző és űrlapkitöltő valós időben pulzál a bolygón – TV-móddal az irodai falra. Tegyen fel kérdéseket az AI-nek a saját számairól, hivatkozott bizonyítékokkal.
Tudás – minden, amit a mesterséges intelligencia tud, fa szerkezetben
A katalógusa, oldalai és dokumentumai látható tudásfaként. Hatályos keresés + igényvédelem: nincs kategória = nincs igény. A hiányosságok egy reggeli e-mailben jelennek meg, amit egyszerre pótolhat.
Képzés – az új alkalmazottak maguktól tanulnak
Ugyanazok az interaktív hangdemók, a csapatára szabva. Az 50. alkalmazott ugyanazt a bevezetést kapja, mint az első – akár szombaton is. A SELL csomagban benne van.
Van saját Zanus AI privát szervered?
A Zanus Front Office a biztonságos Zanus AI platformon fut. Ha a vállalatodnak is van egy Zanus AI magánszerver-rendszere, akkor a mi adatközpontjainkból bérelt kiegészítő szolgáltatás helyett a saját helyi tokenjeidet – azaz a saját helyszíni AI-kapacitásodat – használhatja.
Fedezze fel a magán AI-szervereketEgyszerű éves csomagok
Minden csomag tartalmazza az előző csomag összes elemét. A megrendeléshez egy nyelv és a csomagban szereplő percek járnak – szükség esetén az aktiválás után bármikor hozzáadhat további nyelveket vagy perceket.
25 oldalas termékismertető
Töltse le a Front Office teljes
leírását
Minden képernyő, minden csatorna, minden kárigény – a teljes brosúra, amelyet értékesítési csapatunk használ. Nagy felbontású felhasználói felület-részletek és a teljes funkciótérkép. Személyre szabott letöltési link formájában küldjük el a vállalati e-mail címére.
Szerezze be a teljes útmutatót (PDF)
Az
Önnel folytatott értékesítési beszélgetésünk maga a bemutató.
A Zanus AI saját front office-t működtet ezen a terméken – 1. számú bérlőként. Beszéljen hozzá, tegyen fel neki kihívásokat, és képzelje el, ahogy a vállalatának válaszol.
Ingyenes szám: +1 (866) 892-6872
